本番作業はペアで行い、指差しチェック、手順書へのチェックを行うこと
- 間違いに気づかない／間違った作業をしてしまうため、1人での作業は絶対にNG。
- 手順書のどの箇所を実施しているか、実行前のコマンドはあっているか、指差しチェックを必ず行う。
- 手順を飛ばすことがないように、１手順ごとに必ずチェックを入れる。
手順書にない作業は絶対に行わないこと
- 手順にない作業を実施し、事故が発生した場合、実施者・確認者の責任になるため、絶対に行わないこと。
作業者は、チェック者がOKというまで実行（コマンド、クリック）をおこなわないこと。
- 作業者は、手順を読み上げた後、確認者が「はい、お願いします」の応答があるまで待つこと。待たずに実行した場合、確認者の存在意味がなくなる。
- 確認者は、確認前に実行させないようにすること。
手順と想定が異なる事象が発生した場合は作業を止め、顧客へ報告すること
- お客様のシステムで作業していることを忘れない。
- 想定外のことが発生したらまずは顧客に報告（コマンドエラーの場合も含む）
実施コマンドは手順書からコピペで行う
- コマンドの手打ちは必ず間違うので絶対にNG。手順書からのコピー＆ペースト以外実行NGとすること。
